重啟/關機時提示 ccApp.exe 未回應？屬 Norton 正常關閉過程

問題描述

重開機或關機時彈出「ccApp.exe 未回應」對話框，有時需點「立即結束」才能繼續關機。

原因分析

ccApp.exe 為 Norton AntiVirus 主機程式，負責關閉所有運行中服務。完成關閉需一定時間，尤其是上次未完成啟動就關機的情況下。此非錯誤，屬正常現象。

解決方案

請耐心等待。若數秒內未自動關閉，點「立即結束」終止該程式，讓關機/重開機流程繼續。