公司內部區域網路多次出現阻塞，嚴重影響效率。作者兼任網管，排查過程：
1. 路由器 MIB 庫顯示平均流量 <50%，僅小部分碰撞 → 大部份設備正常，故障可能源自某工作站。
2. 網路萬用表測試：阻塞時流量 >80%，碰撞封包佔絕大多數。詢問發現半數工作站收發資料，三站持續收發，其中一站封包流量異常龐大 (其他站總和 10+ 倍) → 鎖定嫌疑站。
3. 對照 MAC 位址備份表確認嫌疑站位置與使用者。
4. 怪象：阻塞時該使用者未使用電腦。網路測試儀模擬發送 → 碰撞隨流量劇增 → 判斷網卡連接故障。測試網卡/網線 → 水晶頭為三類 (Cat3) 非五類 (Cat5)，近端串擾超標嚴重。
5. 訪談得知：使用者缺乏網路常識，水晶頭損壞自行換上三類水晶頭，下載即時傳輸的動態壓縮檔，解壓後傳送給他人 → 封包流量暴增 → 丟包重傳 → 全網阻塞 (所有工作站同一網段)。
故障排除完成，領導表揚、同事稱羨，關鍵累積寶貴經驗。
