讀者經驗彙整
- 品牌廠商電話支援品質參差不齊，部分建議直接換機或重灌。
- 防毒軟體以 ZoneAlarm、Trend Micro 口碑較佳，Norton 評價兩極。
- 廠商附贈「快速恢復光碟」往往直接格式化硬碟，資料全失。
- 重灌系統被戲稱為「大型手術」，但往往最有效。
- WinPE / BartPE 可製作客製化救援光碟，但授權限制較多。
- 轉用 Mac 或 Linux 對一般用戶成本過高、學習曲線陡峭，且軟體相容性差。
「大型手術」前的最後嘗試
1. 系統還原
將系統還原至先前還原點。實測成功率不高，且無法修復核心系統檔損壞。
2. 系統檔案檢查器
XP 安裝光碟自帶工具，可在 DOS 視窗掃描未簽章檔案，並從快取、安裝盤或更新檔替換損壞檔案。
3. XPLite
可移除不需的 XP 元件、關閉 Windows 檔案保護（WFP），進而手動覆蓋受保護檔案（如 IE）。進階用戶工具，操作風險較高。
大型手術：重灌系統
- 最直接： Windows 原版安裝光碟或廠商恢復光碟。
- 隱藏分區恢復： 筆記型電腦常見，開機按特定鍵進入恢復模式。
- 分區映像克隆： 系統穩定時用 Ghost/Acronis 備份系統分區，災難發生時 10 分鐘還原。
缺點： 需重裝 SP2/補丁/應用程式；微軟啟用限制（同一金鑰有限次數）。
XP 修復安裝 vs. 還原安裝
| 模式 | 操作 | 影響範圍 | 備註 |
|---|
| 修復安裝 | 從光碟開機選「修復」 | 重新安裝所有 Windows 元件，不動登錄檔 | 較溫和，保留應用程式設定 |
| 還原安裝 | 從光碟開機選「全新安裝」覆蓋同目錄 | 覆蓋所有 Windows 檔案，重置登錄檔 | 較徹底，但需重裝補丁 |
兩者都需重裝 SP2 等安全更新，但可免去重裝應用程式的麻煩。
防患未然：Ghost 映像備份大法
- 系統安裝完畢、驅動更新、常用軟體裝好、優化完成後。
- 刪除
win386.swp (Win98) 或 pagefile.sys (XP/2000) 虛擬記憶體檔案。
- 用 Ghost 備份系統分區為映像檔（.gho）。
- 日後系統不穩、中毒、崩潰，10 分鐘還原映像檔即可回到最佳狀態。
