xmp.exe 是「迅雷看看」播放器進程。出現當機提示通常因播放不支援格式檔案、播放器版本過舊、或暫存檔殘留導致。提供官方建議與深度清理暫存檔兩大方案。
方案一:官方建議 - 更新/重裝迅雷看看
- 解除安裝舊版迅雷看看,或直接覆蓋安裝最新版。
- 重開機測試,若仍當機進行方案二。
方案二:深度清理暫存檔資料夾(需取得資料夾擁有權)
- 目標資料夾:
C:\Documents and Settings\Administrator\Local Settings\Temp(將 Administrator 換為目前登入帳號)。
- 關閉「簡單檔案共享」:總管→「工具」→「資料夾選項」→「檢視」→ 取消勾選「使用簡單檔案共享(建議)」。
- 右鍵目標資料夾→「內容」→「安全性」→「進階」→「擁有者」→ 選目前帳號/Administrators 群組 → 勾選「取代子容器和物件的擁有者」→ 確定。
- 進入資料夾刪除所有檔案(無法刪除者用 360 粉碎機強制刪除)。
清理暫存檔後重開機,xmp.exe 當機問題通常即可解決。根本原因多為播放不支援格式導致暫存檔損壞。