Windows Live 安裝失敗錯誤代碼 0x8000fff/0x80004004 完整排解指南

安裝 Windows Live Essentials（含 MSN 9）遇到錯誤代碼 0x8000fff、0x80004004？官方整理三階段自助排解法，多數情況可自行修復。

階段一：自助排解三招

招 1：重開機再裝

• 重新開機 → 重新下載/安裝安裝程式。

招 2：完整移除後重裝

• XP：控制面板 → 新增/移除程式 → 選 Windows Live → 變更/移除 → 完全移除 → 重裝。
• Vista：控制面板 → 程式 → 解除安裝程式 → 同步驟操作。

招 3：Windows Installer CleanUp 徹底清理殘留

• 下載 Microsoft Installer CleanUp Utility。
• 啟動工具 → 選取所有 Messenger/Windows Live 項目 → 「移除」 → 結束 → 重新安裝。

階段二：尋求人工客服

• 上述無效時，登入 https://support.live.com/。
• 選產品「Windows Live 安裝程式」或「Windows Live Messenger 9.0」→ 點「取得其他說明」→「取得支援」→ 填寫表單詳細描述問題。

常見原因：舊版 Messenger/Windows Live 元件未乾淨移除、系統元件更新需重開機、安裝程式下載損壞。建議安裝前先關閉防毒/防火牆，以系統管理員身分執行安裝程式。