IE 無法瀏覽網頁完整排查：DNS、Winsock、防火牆、Hosts、TCP/IP 重置

IE 打不開網頁但 QQ/旺旺 正常，典型為 Winsock 目錄損壞或 DNS 快取汙染。依下列順序逐步排除，多數情況可在 10 分鐘內解決。

1. 確認網路連線正常

ping www.google.com 失敗 → 檢查 IP/閘道/DNS 設定、網卡驅動、路由器/Modem 重啟。

2. DNS 問題

• nslookup www.google.com 失敗 → 手動指定 DNS（ISP 提供 / 1.1.1.1 / 8.8.8.8）。
• 本地 DNS 快取汙染：ipconfig /flushdns 清除。

3. Winsock 目錄損壞（IE 不行、QQ 正常的主因）

XP/2003/Vista/7/8/10 通用修復：

netsh winsock reset
# 需重開機生效，等同於重新安裝 TCP/IP 協議棧

若上述無效，嘗試完整重置 TCP/IP：

netsh int ip reset c:\resetlog.txt
# 產生日誌供分析，重開機後 TCP/IP 回復安裝初始狀態

4. 防火牆/安全軟體攔截

• 暫時關閉 Windows 防火牆、第三方防火牆、防毒軟體「即時防護/網路防護」測試。
• 檢查防火牆規則是否誤將 iexplore.exe、svchost.exe 列入封鎖。

5. Hosts 檔案被竄改

C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts 僅保留 127.0.0.1 localhost，其餘刪除或註解。

6. IE 本身損壞

• 安全模式下執行 sfc /scannow 修復系統檔。
• IE 修復工具（如 IE Repair、Reset IE Settings）。
• 重新安裝 IE（XP 用 iexpress 解包安裝，Vista+ 透過「開啟/關閉 Windows 功能」重裝）。

7. 系統檔案損壞

sfc /scannow（XP/2003 需安裝光碟），或 DISM 修復映像（Win 8+）：DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth。

8. 網卡驅動/協議損壞

裝置管理員 → 網路介面卡 → 右鍵「解除安裝」→ 重開機自動重裝；或手動安裝廠商最新驅動。

按順序執行，多數在第 2-3 步即解決。若仍無效，檢查路由器/ISP 端口封鎖、MTU 設定、Proxy 設定等進階項目。