Windows XP 安裝過程中常見六大類問題，官方知識庫整理的標準解決方案，助您快速通關安裝關卡。
1. 找不到 CD-ROM 光碟機
- 確認硬體在 HCL (硬體相容性清單) 中
- 使用光碟機隨附啟動碟重新載入驅動，或下載廠商最新驅動
- 嘗試網路安裝、硬碟安裝 (從 Win95/98/NT 啟動安裝時選「進階」→「將檔案複製到硬碟」)
2. 無法讀取 CD-ROM
- 確認光碟機正常運作
- 清潔光碟、更換光碟
- 聯繫微軟或電腦廠商換新安裝光碟
3. 藍畫面 (停止錯誤)
- 依畫面指示操作
- 記錄停止代碼 (如 0x0000007B) 搜尋微軟知識庫
4. 無法安裝或啟動
- 確認硬體在 HCL 中
- 簡化硬體：暫拔 Modem、音效卡、網卡 等非必要裝置
- 確保所有硬體驅動、韌體、BIOS 為最新版
5. 磁碟空間不足
- 刪除不需檔案、清空資源回收筒
- 多重分割區時移動檔案至其他分割區
- 刪除現有分割區重建足夠大新分割區 (需 +1.5GB)
- 格式化現有分割區釋放空間
6. 網路連線失敗
- 確認 Caps Lock 關閉 (密碼區分大小寫)
- 密碼為最新 (未過期)
- 網域名稱正確
- 使用授權帳號
- 網路線正確連接電腦與網路裝置
- 未變更電腦網路設定
7. 無法加入網域
- 確認電腦實際連接網路
- 確認網域名稱正確
- 向網管確認電腦帳號存在
- 向網管確認 DNS 伺服器與網域控制器運作中
安裝前檢查 HCL、備份驅動、簡化硬體、確認空間，可避免 90% 以上安裝問題。遇到藍畫面請記錄完整代碼尋求專業支援。
