Windows Vista 下支付寶控件與數位憑證常見問題總整理

整理 Windows Vista 環境下使用支付寶安全控件、數位憑證時常遇到的錯誤與解決方案，涵蓋安裝失敗、瀏覽器自動關閉等高頻問題。

問題一：安裝數位憑證時出現「Cenroll 為空或不是對象，錯誤代碼 800A138F」

發生場景：安裝支付寶數位憑證時觸發。

解決步驟：

1. 確認 Windows 服務「Protected Storage」已啟動：
   「開始」→「控制台」（經典檢視）→「管理工具」→「服務」→ 找到 Protected Storage → 啟動類型設為「自動」並啟動服務。
2. 將 https://www.alipay.com 加入 IE「信任的網站」區域：
   IE → 工具 → Internet 選項 → 安全性 → 信任的網站 → 網站 → 新增該網址。
3. 下載並安裝微軟 Cenroll ActiveX 控件（可從微軟官網或可信下載站取得）。

問題二：登入支付寶時瀏覽器頁面自動關閉

發生場景：Vista + IE7，登入支付寶瞬間頁面消失。

暫時解決方案（關閉 UAC）：

1. 「開始」→「控制台」（經典檢視）→「使用者帳戶」→「開啟或關閉使用者帳戶控制」。
2. 取消勾選「使用使用者帳戶控制 (UAC) 協助保護您的電腦」。
3. 確定後按提示重新開機。

延伸閱讀

• Configure an application to always run elevated 設定教學
• Windows Vista Secret #4: Disabling UAC 深度解析

故障排查小撇步

遇到類似問題，建議優先查看 Windows 系統日誌（事件檢視器 → Windows 記錄 → 系統/應用程式），依錯誤代碼、來源模組等關鍵字搜尋解決方案，避免用「自動關閉」等模糊關鍵字浪費時間。