自 iPad 2010 上市，微軟嘗試以平板分食市場，但兩代產品更新顯示尚未找準定位。Surface 2 仍用 Windows RT 平台，無法運行傳統 Windows 程式，僅內建 Office。上代 RT 導致 9 億美元減記、降價至 349 美元，微軟現定價 449 美元。消費者買到的只是升級螢幕/支架，處理器未更新、鍵盤另賣 100+ 美元。重量減 1 盎司、薄 0.5 毫米，尖銳邊緣導致垂直放置穩定性差。面對更輕小的 iPad（iPad Mini 熱銷 1.55 億），Surface 2 雖稍便宜但難吸引用戶。Office 與 200GB SkyDrive 對多數平板用戶無價值，縱向市場（航空/醫療）也不看重。應用相對匱乏（7 月宣稱 10 萬應用，數月未增），難解決問題。微軟失去多數第三方對 RT 支援，即將擁有諾基亞手機部門，能否將產品移出夾縫未知。
Surface Pro 2 價格 899 美元起，本質為可拆卸鍵盤超輕筆電，惠普/聯想有競品。鍵盤無改良支架仍無法垂直支撐，尖銳邊緣不適合膝上/不平面使用。作為平板仍較重筆重，確有 Haswell 晶片、電池從「極差」進步至「不錯」，2014 年第三代鍵盤加電池可望達 10+ 小時。價格高昂：899 美元僅 64GB（系統佔大量空間），+100 美元 128GB，8GB/256-512GB 版 1300-1800 美元，同價位可買最好觸控 Win 裝置。微軟低端面臨 iPad/Android/低價 Intel 晶片產品夾擊，高端選擇怪異，難抓住要領。
