裝置管理員出現黃色驚嘆號、裝置無法啟動,多半是 IRQ、DMA、I/O 連接埠或記憶體位址衝突。依循以下六階段流程,可系統性解決衝突。
階段 1:確認驅動程式未重複安裝
裝置管理員檢查是否有重複裝置(同一硬體出現兩次)→ 全部刪除 → 重新掃描硬體變更 → 重裝驅動。
階段 2:檢視資源設定
雙擊衝突裝置 → 「資源」標籤 → 觀察「衝突裝置清單」。若無「資源」標籤,代表該裝置不佔用系統資源。
階段 3:判斷是否為「系統保留」衝突
- 若「資源」標籤顯示「手動設定配置」按鈕,代表裝置已被停用或設定不符合已知配置。
- 若衝突清單為空,可能只是暫時性衝突,重開機讓 Windows 重新分配即可。
階段 4:手動指派不同資源
- 在「資源類型」清單雙擊衝突項目 → 取消勾選「使用自動設定」。
- 捲動可用資源,找無衝突的設定值 → 確定 → 重開機。
- 部分舊式擴充卡需配合跳線修改,請參閱硬體說明書。
階段 5:釋放系統保留資源
- 裝置管理員 → 雙擊「電腦」 → 「保留資源」標籤。
- 選取衝突的資源類型(IRQ/DMA/IO/記憶體) → 選取具體保留值 → 「移除」 → 確定 → 重開機。
階段 6:停用不再使用的裝置
- Plug-and-Play 裝置:裝置內容 → 「在此硬體設定檔中停用」。
- 非 PnP 裝置:裝置管理員直接刪除 → 物理拔除硬體 → 重開機釋放資源。
完成六階段,絕大多數資源衝突皆可解決。若仍無法排除,建議更新 BIOS、主晶片組驅動,或調整 PCI 插槽順序。