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升級 Win10 後騰訊視訊卡頓、無回應?兩大解決方案修復播放異常

編輯:關於 Windows

升級 Windows 10 正式版後,部分使用者發現騰訊視訊客戶端播放卡頓、無回應,但其他播放器正常且網速無異常。經測試,主要有兩種有效解決方案:

方法一:移除導致衝突的 KB3132372 更新

  1. 開啟「控制台」→「程式和功能」→ 左側「檢視已安裝的更新」。
  2. 找到 KB3132372(修復 Adobe Flash Player 安全漏洞的更新),右鍵選擇「解除安裝」。
  3. 重開機後測試騰訊視訊,問題通常即可解決。

方法二:設定相容模式執行

  1. 右鍵點選騰訊視訊捷徑/執行檔 → 選擇「內容」。
  2. 切換至「相容性」索引標籤,勾選「以相容模式執行這個程式」,下拉選單選擇「Windows 8」或「Windows 7」。
  3. 點擊「套用」與「確定」,再次啟動客戶端測試。

控制台開啟

程式和功能

檢視已安裝更新

KB3132372 解除安裝

修復後正常播放

騰訊視訊屬性

相容性設定

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