從 Win7/8.1 升級 Win10 後，部分使用者遭遇頻繁死機、無回應。雖 Win10 TH2 版本已相當穩定，但硬體相容性、驅動程式、軟體衝突仍可能導致問題。以下提供循序漸進的排解方案。
軟體層面排解
- 優先安裝支援 Win10 的軟體版本：下載前確認官網相容性清單含 Win10，原生支援最穩定。
- 舊軟體以相容模式安裝/執行：滑鼠右鍵安裝檔/執行檔 → 內容 → 相容性 → 勾選「以相容模式執行」選 Win7/Win8。
- 已安裝程式同樣可設定相容模式：針對主程式執行檔設定即可。
當機即時處理
- 點擊視窗標題列 → 關閉程式：系統偵測無回應會彈出強制關閉對話框。
- 工作管理員結束工作：Ctrl+Shift+Esc 開啟，右鍵進程 → 結束工作。
- 結束對應背景進程：若主程式殘留進程，同樣在詳細資料頁面結束。
終極方案
- 回滾原系統：升級 10 天內可在「設定 → 更新與安全性 → 復原」回復 Win7/8.1；超過 10 天需重灌。若多次嘗試仍死機，代表硬體/驅動與 Win10 相容性不足，建議暫回原系統等待廠商釋出更新驅動。
建議
- 升級前備份重要資料、建立系統映像。
- 升級後先更新晶片組、顯卡、聲卡、網卡等關鍵驅動至最新 Win10 版本。
