Windows 8.1 安裝 2015 年 5 月例行更新 KB3022345 (啟用診斷追蹤服務) 後，導致所有 USB 裝置 (手機、隨身碟、外接硬碟、滑鼠鍵盤等) 無法辨識，裝置管理員顯示「未知裝置」或代碼 43/10。即使解除安裝更新也無法恢復，唯有透過系統還原點回復更新前狀態。
問題現象
- 安裝 KB3022345 後，所有 USB 埠無法辨識任何裝置。
- 裝置管理員 → 通用序列匯流排控制器 → 大量「未知裝置」或黃色驚嘆號。
- 解除安裝 KB3022345、重新安裝晶片組驅動、USB 控制器驅動均無效。
唯一有效解決方案：系統還原
- 若系統尚可開機：控制台 → 復原 → 開啟系統還原 → 選擇安裝 KB3022345 之前的還原點 → 執行還原。
- 若無法開機：開機時連續點擊 F8 (或 Shift+重新啟動) 進入復原環境 → 疑難排解 → 進階選項 → 系統還原。
重要提醒
- 此為 Microsoft 已知問題，後續累積更新 (KB3039066 等) 已修正，建議還原後安裝最新累積更新。
- 若無可用還原點，嘗試離線安裝修正補丁：從 Microsoft Update Catalog 下載對應 KB 編號的 .msu 檔案，以命令提示字元
wusa update.msu /quiet /norestart 安裝。
- 定期建立系統還原點、備份重要資料為防範此類更新災難的最佳策略。
