Win8 Metro 應用程式卡在「暫停」狀態？原因與解決辦法一次看懂

Windows 8 Metro 應用程式安裝或更新時常出現「暫停」字樣，實為系統下載佇列機制：同一時間最多並行 3 個下載，其餘排隊顯示「暫停」，屬正常現象，耐心等待即可。但若重啟後仍卡住無法繼續，則需清除 Windows Update 快取資料夾。

正常暫停機制說明

• 應用商店採佇列下載，預設同時 3 個並行。
• 依佇列順序（通常由後往前）依序下載，完成一個自動啟動下一個。
• 「暫停」非錯誤，僅代表排隊中，無需操作。

異常卡住解決方案

1. 重新開機（釋放檔案鎖定）。
2. 開啟檔案總管，前往 C:\Windows\SoftwareDistribution\Download。
3. 刪除資料夾內**所有檔案與子資料夾**（勿刪除 Download 資料夾本身）。
4. 若提示檔案被使用，再重開機一次後刪除。
5. 重新開啟應用商店，重新安裝/更新應用程式。

補充說明

• SoftwareDistribution\Download 為 Windows Update 與應用商店共用的暫存資料夾，定期清理可避免殘留檔案造成衝突。
• 若問題持續，嘗試執行 wsreset.exe 重設應用商店快取（Win+R 輸入 wsreset）。
• 確認網路連線穩定，必要時切換 DNS（如 8.8.8.8/1.1.1.1）測試。