Win7 內建「問題步驟記錄器」：一鍵錄製操作步驟生成 MHTML 報告，遠端求助神器

遇到電腦問題難以描述？psr.exe 記錄每滑鼠點擊自動截圖、鍵盤輸入、加註說明，打包成單一 .zip（含 .mht 報告），寄給技支即可「看懂你的操作」。

使用流程

1. Win + R → psr.exe → Enter → 工具列出現。
2. 「開始記錄」 → 重現問題操作 → 每次點擊自動截圖、高亮滑鼠位置。
3. 需說明處 → 「新增註釋」 → 框選區域 → 輸入文字說明。
4. 「停止記錄」 → 另存 .zip → 解壓縮開啟 .mht → 逐步瀏覽/投影片播放。

報告內容

• 時間戳記、動作描述（如「使用者在座標 (120,300) 左鍵點擊」）。
• 全螢幕截圖 + 高亮點擊區域。
• 註釋文字與框選區域。
• 系統資訊（OS 版本、解析度、記憶體等）。

適用場景

• 遠端技支無法重現問題時。
• 教學文件製作：記錄標準操作流程（SOP）。
• Bug 回報：開發者可視覺化追蹤觸發路徑。

無需安裝第三方錄影軟體，Win7 內建 PSR 即可產出專業級操作記錄報告。下次求助前先跑一次 PSR，溝通效率提升 10 倍。