Win7 遠端桌面連不上？完整排查與解決指南

Win7 遠端桌面連線失敗，通常是防火牆、服務未啟用或電源設定導致。以下提供 5 階段完整檢查清單，逐步排除即可恢復連線。

前置準備（被控端）

1. 記錄 IP： Win+R → cmd → 輸入 ipconfig 記下 IPv4 位址。
2. 設定帳號密碼： 遠端登入的帳號必須有密碼，空白密碼無法連線。
3. 啟用遠端： 右鍵「電腦」→「內容」→「遠端設定」→ 勾選「允許遠端協助連線」與「允許執行任意版本遠端桌面的電腦連線」。
4. 電源設定： 控制台 → 電源選項 → 變更電腦睡眠時間 → 「使電腦進入睡眠狀態」設為「永不」。睡眠時無法遠端。
5. 防火牆（可選）： 先嘗試關閉防火牆測試，確認連線後再精細設定例外規則。

階段 1：確認遠端設定

1. 右鍵「電腦」→「內容」→ 左側「遠端設定」。
2. 勾選：「允許遠端協助連線這台電腦」與「允許執行任意版本遠端桌面的電腦連線（較不安全）」。

階段 2：防火牆開啟 ICMP 回應（Ping）

1. 控制台 → Windows 防火牆 → 進階設定 → 入站規則。
2. 尋找「檔案和印表機共享 (回顯要求 - ICMPv4-In)」，可能有兩條（域/私人、公用）。
3. 右鍵選擇 「啟用規則」。

階段 3：啟動 Remote Desktop Services

1. 右鍵「電腦」→「管理」→ 「服務和應用程式」→「服務」。
2. 找到 Remote Desktop Services，右鍵→「啟動」；建議將啟動類型設為「自動」。

階段 4：防火牆開啟遠端桌面 TCP 入站規則

1. 同樣在「進階設定」→「入站規則」中尋找「遠端桌面 (TCP-In)」。
2. 通常有兩條（公用、域/私人），全數右鍵→「啟用規則」。

階段 5：最後手段 - 完全關閉防火牆測試

1. 控制台 → Windows 防火牆 → 「開啟或關閉 Windows 防火牆」。
2. 網域、私人、公用網路全選「關閉 Windows 防火牆」（不建議長期關閉，僅供測試）。

依序完成上述檢查，多數遠端連線問題皆可解決。若仍無法連線，請確認路由器連接埠轉送（Port Forwarding，預設 TCP 3389）與 ISP 是否封鎖該埠。