工行網銀控件屬 ActiveX 元件,IE 安全性設定過高會阻擋安裝。調整 IE 設定或手動下載安裝控件即可解決。
方法一:調整 IE 安全性設定允許 ActiveX
- IE →「工具」→「網際網路選項」→「安全性」→「自訂等級」。

- 所有含「ActiveX」選項全設「**啟用**」→「確定」。

- 「隱私權」頁籤 → 取消勾選「**開啟快顯封鎖程式**」→「確定」。

- 重新開啟工行網銀頁面,應自動提示安裝控件。

方法二:手動下載安裝控件 (若方法一無效)
- 工行網銀頁面通常提供「控件下載」連結,或至工行官網「安全控件下載」專區。

- 下載
ICBCControlSetup.exe (或類似檔名) → 雙擊執行 → 依精靈完成安裝。

通用原則
- 所有銀行網銀控件皆為 ActiveX/EXE 形式,IE 信任站點 + ActiveX 啟用 + 關閉快顯封鎖 = 通用解法。
- 建議將銀行網址加入 IE「信任的網站」區域 (安全性 → 信任的網站 → 網站 → 新增)。
調整完成後重新啟動瀏覽器,網銀助手應可正常安裝與使用。