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善用 Win7 問題步驟記錄器 (PSR) 記錄故障重現步驟 加速問題診斷

編輯:Windows 7 系統介紹

啟動方式

  • Win+R 輸入 psr.exe 按 Enter。
  • 或「開始」搜尋 psr 點擊開啟。

錄製操作

  1. 點擊「開始記錄」,PSR 開始截取每次滑鼠點擊畫面並記錄時間戳記。
  2. 操作過程中可點擊「新增註解」,框選問題區域並輸入文字說明。

設定與輸出

  • 「設定」可調整輸出位置、啟用螢幕擷取、最近擷取畫面數量。
  • 點擊「停止記錄」→ 另存為 .zip,解壓後獲得 .mht 報表,可用 IE 開啟逐步重現操作流程。

應用場景

  • 向技術支援人員回報難以言喻的問題。
  • 記錄軟體測試重現步驟。
  • 教學示範操作流程。

PSR 為 Win7 內建免費工具,無需安裝第三方錄屏軟體即可產出圖文並茂的問題報表,極大提升溝通效率。

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