雞蛋裡挑骨頭：Windows 7 七大美中不足 (缺少組件、舊裝置支援、強迫新介面、非免疫病毒、XP升級難、定價複雜、客服不足)

Win7 雖獲好評但非完美 七大缺點理性檢視

1. 移除舊組件： Messenger、Movie Maker、Live Mail 不內建，需另行下載，老用戶可能找不到。
2. 舊印表機/周邊驅動缺失： 相容性審核嚴格，64 位版更要求驅動數位簽名，舊裝置可能無法使用。
3. 強迫適應新介面： Jump List、HomeGroup、Device Stage、Aero Snap/Shake 等改動需適應期，時間緊迫者可能延後升級。
4. 非病毒免疫體： Sophos 測試 10 種病毒，預設 UAC 下感染 8 種。微軟未內建防毒軟體，Prevx 誤報黑屏死機後道歉，木馬才是真兇。
5. XP 升級極痛苦： 官方不支援就地升級，需自訂安裝 (全盤重灌)，過程繁瑣，普通用戶難完成。
6. 定價過高且版本過多： 100-300 美元，Mac OS 29 美元、Linux 免費。版本功能/價格差異複雜，增加選擇困難。
7. 客服不到位： 熱線難打通、論壇答案不一、嚴重錯誤無法妥善處理。雖部署新管道 (內建疑難排解、Twitter、補充文章) 但仍有缺口。

值得肯定：微軟正改進客服渠道，論壇通常數小時內回應。