Win10 10547 升級後 Excel 無法關閉？停用硬體圖形加速解決

升級 Win10 Build 10547 後，Excel 檔案關閉無反應、程序殘留，主因為顯卡驅動與 Office 硬體圖形加速衝突。以下兩種修復方案。

方案一：更新/重裝顯卡驅動

至顯卡廠商官網（NVIDIA/AMD/Intel）下載最新 Win10 版驅動乾淨安裝（勾選「乾淨安裝」選項）。

方案二：停用 Office 硬體圖形加速（立即見效）

1. 開啟 Excel（或 Word/PowerPoint）。
2. 「檔案」→「選項」→「進階」。
3. 捲動至「顯示」區塊，勾選 「停用硬體圖形加速」。
4. 確定並重新啟動 Office 應用程式。

原理

Office 使用 DirectX/Direct2D 進行 UI 渲染，特定顯卡驅動版本會導致渲染管線死鎖，關閉視窗時 GPU 指令未正確完成，進程卡住。停用硬體加速改用 CPU 軟體渲染即可繞過問題。

適用範圍

• Office 2013/2016/2019/365 全系列。
• 同樣適用於 Word 關閉卡住、PowerPoint 切換簡報閃爍等問題。