手動徹底移除 Norton AntiVirus 2003 及舊版：RNAV2003 + 登錄檔 + 服務 + 資料夾完整清理

NAV 嵌入系統底層，系統受損時常導致無法正常解除安裝、覆蓋安裝也失敗。單刪資料夾/登錄檔鍵值不夠徹底。官方工具 RNAV2003.exe 配合手動清理，可完整移除 NAV 5.0/2000/2001/2002/2003（不含企業版、不含共存其他 Symantec 產品）。

步驟 1：官方清理工具

• 下載：Symantec 官網 → RNAV2003.exe
• 執行 → 「RNAV Question」選 No → 選對應版本 → OK → 進度條跑完 → Yes 重開機
• 注意：不刪除病毒碼相關檔/鍵、訂閱資訊、排程工作、共用檔案

步驟 2：刪除排程工作

開始 → 所有程式 → 附件 → 系統工具 → 工作排程器，右鍵刪除所有 NAV/Symantec 項目。

步驟 3：清除 SharedDefs 登錄檔

regedit → HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Symantec\SharedDefs → 右側所有鍵值全刪 → 重開機。

步驟 4：刪除病毒碼資料夾

資源管理員刪除 X:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\VirusDefs（X 為系統盤）。

步驟 5：刪除核心驅動服務鍵值

regedit 依系統版本：

• NT/2000/XP：HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services
• 95/98/Me：HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\VxD

刪除三個主鍵：SYMEVENT、SYMTDI、SYMREDRV。

步驟 6：刪除殘留程式資料夾

資源管理員刪除：
X:\Program Files\Symantec
X:\Program Files\Common Files\Symantec Shared

警告：僅適用「僅安裝 NAV 2003 及以下版本、且無其他 Symantec 產品」環境。企業版、升級前未解安裝、多產品共存請勿用此法，需完全手動或尋求官方專用工具。