前言：建立正確觀念，少走彎路
這份資料雖早期整理，但核心定義永不過時。適合電腦新手建立扎實基礎，也可作為進階者的快速查核手冊。以下精選 60 題經典問答，涵蓋硬體、作業系統、網路、病毒、維修等核心領域。
經典問答精選
- 電腦發明年份？ 1946 年美國發明電腦 (ENIAC)；微電腦 (PC) 出現於 70 年代。
- 快速切換視窗狀態？ 雙擊標題列在最大化/常規大小間切換。
- 一次開啟多個系統檔編輯？ 開始→執行 輸入 sysedit，可同時編輯 autoexec.bat、config.sys、win.ini、system.ini、protocol.ini。
- 初學者必裝應用軟體？ 編輯 (WPS/Word)、字典 (金山詞霸)、多內碼翻譯 (兩岸通/南極星)、殺毒 (KV3000/瑞星)、解壓縮 (Winzip/WinRAR)、看圖 (ACDSee)、電子書閱讀器、軟解壓 (超級解霸)、郵件 (Foxmail/Outlook)、下載 (NetAnts/FlashGet)、上傳 (CuteFTP)、聊天 (QQ)。
- 複製貼上快捷鍵組？ 全選 Ctrl+A、複製 Ctrl+C、剪下 Ctrl+X、貼上 Ctrl+V、復原 Ctrl+Z。
- Windows 版本演進？ 3.x → 95/98/Me → NT 3.51/4.0 → 2000 (Server/Pro) → XP...
- 「電腦」「微機」「計算機」差別？ 計算機概念最大 (含大型/中型/小型/微型)；微機 = 微型計算機簡稱；電腦 = 微型計算機通俗叫法。電腦≈微機。理工科生多說「微機/計算機」，文科/家用多說「電腦」。
- 記憶體 vs 硬碟？ 記憶體 (RAM) 在主板上，存 CPU 運算中間資料，斷電消失；硬碟 (HDD) 為外部儲存，斷電保留。常聽「我記憶體 20G」實指硬碟。目前記憶體 16M~256M，硬碟 4.3G~30G+。
- 為何記憶體越大越快？ CPU 運算產生大量中間資料需在記憶體「周轉」。記憶體小則部分資料暫存硬碟 (虛擬記憶體)，硬碟速度遠慢於記憶體，增加記憶體可減少硬碟存取，顯著提速。
- 什麼是 IRC？ Internet Relay Chat，網路即時聊天系統，比 WWW 聊天室穩定。
- 什麼是 PDA？ Personal Digital Assistant，個人數位助理。國外習慣將所有行動運算產品統稱 PDA。
- 光碟機怪聲原因？ 高轉速下機械結構與機殼共振。擰緊固定螺絲可消除或減輕。
- Windows 97 是什麼？ Windows 95 OSR2 (OEM Service Release 2) 俗稱，版本 4.00.950b，1996/8 釋出，修正錯誤、支援 USB/FAT32、內建 IE3.01、PWS、Java。
- 什麼是防火牆？ 位於內部網路與 Internet 間的安全系統，依策略過濾封包，防駭客攻擊，保護內部網路。可獨立路由器、軟硬體結合。
- 主板「整合技術」？ 將獨立顯卡/聲卡/Modem/網卡等整合上主板，提高相容性與 CP 值。流行 AMR/CNR 插槽、整合 IDE/ATA/RAID 控制器。
- 新視窗開啟網頁連結？ 按住 Shift 點擊連結。
- WWW 是什麼？ World Wide Web，Internet 上的服務，Web 伺服器發布網頁，用戶用瀏覽器 (IE/Navigator) 瀏覽。
- 網路拓樸結構？ 幾何連接形狀。最常見星狀 (雙絞線 + Hub，可靠易擴充)；總線型 (同軸纜，一斷全斷)；環型。
- 什麼是路由器？ TCP/IP 網路互連設備，跨網段扮演閘道器，轉發封包、選擇路徑。
- 什麼是代理伺服器？ 內網與 Internet 間主機，代理取回資料再傳給用戶，全內網共用一個公網 IP，兼具防火牆與緩衝功能。
- 對等網 vs 客戶/伺服器？ 對等網：互訪無主從、投資少、見效快、適合 ≤10 台家庭/小型辦公；超過 10 台效能下降，應改用 NT/Novell 客戶/伺服器架構 (需專用伺服器、專人維護、成本高)。
- 建立 Windows 對等網步驟？ 裝好 Windows → 裝網卡驅動 → 裝 NetBEUI 協定 → 設電腦名/工作群組 (不可重名) → 測試 (網路芳鄰/查找電腦)。
- POP3？ Post Office Protocol 第 3 版，離線郵件傳輸協定，規定如何連接郵件伺服器下載信件。
- SMTP？ Simple Mail Transfer Protocol，郵件傳輸協定，控制郵件轉遞路徑，屬 TCP/IP 協定族。
- WYSIWYG？ What You See Is What You Get，所見即所得。其他縮寫：PnP (Plug and Play)、BIOS (Basic I/O System)、IE (Internet Explorer)。
- Windows 9x 搜尋功能？ 開始→搜尋 可搜尋檔案/資料夾、電腦 (網路芳鄰)。
- PDOS95 用法？ Win9x 內建漢字系統。DOS 模式輸入 PDOS95 進入，Ctrl+空白 輸入中文，Shift+空白 全/半形，Ctrl+Shift 選輸入法，Quit 退出 PDOS，Exit 回 Windows。
- 製作 Win98 啟動磁碟？ 控制台 → 新增移除程式 → 啟動磁碟 → 建立啟動磁碟。支援幾乎所有光碟機、FAT16/32 分區，高手必備。
- E-mail @ 來歷？ 1971 年 Ray Tomlinson 選用 @ (不與人名重複、讀音似 at 表「在」) 分隔用戶名與主機位址。
- Java？ Sun 推出面向物件網路程式語言，前身 Oak，設計思想「Write Once, Run Anywhere」，嵌入網頁
<applet>...</applet>。
- JavaScript？ Netscape 產品，擴展 Navigator 功能，嵌入網頁
<script language="JavaScript">...</script>，前身 LiveScript。
- 忘記 Windows CDKEY？ Regedit 搜尋：Win95 找 ProductID，Win98 找 ProductKey，鍵值即序號。
- 組對等網買什麼設備？ 星狀例：2 台 = 2 張網卡 + 1 條雙絞線 + 2 個水晶頭；>2 台需 Hub (8 口 ~300 元)。網卡 ~100 元，雙絞線 ~2.5 元/米，水晶頭 ~1 元。極高 CP 值。
- 星狀對等網組建步驟？ 裝網卡 → 製作雙絞線 (568B 標準：橙白-橙-綠白-綠-藍白-藍-棕白-棕，4/6 交換) → 接 Hub (電腦端接網卡，另一端接 Hub 任意口，Hub 接電)。
- 對等網需要什麼協定？ 僅共享資源裝 NetBEUI 即可；用 Novell 資源裝 MS-IPX/SPX；上網裝 TCP/IP (Win9x 常預裝)。
- 如何安裝 NetBEUI 等協定？ 我的電腦 → 控制台 → 網路 → 設定 → 新增 → 協定 → Microsoft → NetBEUI → 確定 (可能需安裝光碟) → 重開機。TCP/IP 同法。
- 安裝網卡步驟？ 確認介面 (ISA/PCI)、PnP 支援、速度 (10/100M)、介面類型 (BNC/RJ45)、品牌、驅動碟完好 → 插槽安裝 → 執行診斷程式記錄 IO/INT → PnP 卡 Win 通常自動偵測安裝驅動，非 PnP 手動添加設定 IO/INT → 網路芳鄰看見自己機器即成功 (多按 F5 或搜尋電腦)。
- 「檔案與列印共享」灰色無法選？ 網路 → 設定 → 新增 → 服務 → Microsoft → Microsoft 網路上的檔案與印表機共享 → 確定 (需光碟) → 重開機。
- 設定電腦「識別」？ 網路 → 識別：電腦名 (如「張慶」)、描述 (「張慶的電腦」) → 明確易辨識。名稱不可重複 (NetBEUI 依名識別)。
- 雙絞線 568B 接線？ 橙白-橙-綠白-綠-藍白-藍-棕白-棕，再交換 4/6 (綠/藍交換)。口訣：橙綠藍棕，4-6 換。
- 硬碟 vs C/D/E 槽？ 硬碟 = 實體儲存媒體；C/D/E = 邏輯分區。早期硬碟小常單分區 C:，誤以為 C: 即硬碟。
- 硬碟軟體用軟碟複製為何不能跑？ Windows 軟體安裝會分散複製 *.dll、*.ini 等至系統目錄，非綠色軟體必須用安裝程式。DOS 時代僅複製檔案類似綠色軟體。
- 菜鳥維修口訣 15 條？ 滑鼠亂動關台燈；壞了能修：螢幕、音箱、滑鼠、主板；其餘換。顯示問題降低硬體加速。Win 不開機看 C:\BOOTLOG.TXT。藍屏多為記憶體/超頻。不自檢查 26 日/電源線/RESET 鍵。黑屏查螢幕電源/訊號線/對比度。鍵盤鍵卡住常誤判駭客。機殼接地。自動重開關冷氣/電爐。主板灰塵引發軟故障。上網拔電話線防盜器。升級 BIOS 必在硬碟 (防斷電變磚)。硬碟燈常亮查主從跳線。Ghost 重灌最快解決。
- 什麼是硬碟？ 主要儲存媒體，1+ 鋁/玻璃碟片覆鐵磁材料。多為固定密封在驅動器。可攜式硬碟普及中。介面 IDE/SCSI (SCSI 可接 7 裝置)。3000-10000 RPM 高速旋轉，存取快。筆電閒置停轉省電。容量從 5MB/12吋 發展至數十 GB/3.5吋 (桌機) 2.5吋 (筆電)。出廠經低階格式化寫入扇區鑑別資訊。
- DSL (數位用戶迴路)？ 大幅提升電話線數位容量。ADSL (非對稱，重下載)；SDSL (對稱，雙向高速)。異於 ISDN 需轉換網路，DSL 提供不間斷連線。電信局端聚合為 DSLAM 傳給 ISP/資料網路。
- ADSL？ DSL 分支，用高頻傳資料，需 POTS 分離器分離語音/ADSL。G.lite 版免分離器，但電話需接低通濾波器。
- JAVA (重複)？ Sun 跨平台開發語言，核心「寫一次，到處跑」，已至 JAVA2 (JDK1.2)。
- WIN386.SWP？ Windows 虛擬記憶體交換檔 (分頁檔)。
- Win2000 網路傳訊息？ 命令列 net send <用戶名/IP> <訊息>；群組 net send /domain:<群組名> <訊息>。
- 恢復光碟機 Autorun？ 控制台 → 系統 → 裝置管理員 → 光碟機屬性 → 設定 → 勾選「自動插入通知」。
- OEM？ Original Equipment Manufacturer。廠商自產成本高則委外生產再貼牌，最早日本企業普及。如 Windows OEM 版。
- ISP？ Internet Service Provider，網路服務供應商，提供撥號帳號，用戶進入 Internet 入口。國內最大電信 163，另有金橋、瀛海威。
- ICP？ Internet Content Provider，內容提供商，提供資訊服務。部分需付費，多數免費靠廣告獲利。
- 查本機 IP？ 圖形介面跑 \Windows\Winipcfg.exe；DOS 模式跑 ipconfig 或 Winipcfg.exe。
- Win 刪除檔案速度？ 與檔案大小無關，只與檔案數量有關。刪除僅操作目錄區，100MB 與 0 Byte 在目錄區地位相同。實測刪 100 個 0 Byte 比刪 1 個 100MB 耗時長得多。
- DirectX？ Windows 核心與硬體間抽象層 (HAL) 導致硬體操作效率低、新特性無法直用。DirectX 為 Microsoft 提供的 API 組 (DirectDraw/Sound/Play/3D/Input/Setup/AutoPlay)，連結應用程式與硬體，關鍵推動 Windows 多媒體/遊戲發展。優點：給開發者硬體無關性、給硬體開發策略。
- 關閉 Modem 聲音？ 控制台 → 調變解調器 → 內容 → 揚聲器音量設「關閉」。現有連線屬性 → 設定 → 音量關閉。
- 清除「文件」選單內容？ 右鍵開始列 → 屬性 → 開始功能表 → 清除。
- 透明圖片製作？ Photoshop：合併圖層 → 影像/模式 → 索引顏色 → 檔案/匯出 → GIF89a 匯出 → 吸管吸走邊緣背景色 → 存 .gif。放大吸走顆粒毛刺。
- 電腦整體速度由誰決定？ 綜合指標，非單一元件。CPU 主頻、硬碟速度、記憶體存取速度、記憶體/顯存大小共同決定，任何一項成瓶頸皆拖垮整體。高階伺服器每元件嚴選測試保證整體速度。
- 播放 VCD/CD/MP3 聲音正常但工作列無小喇叭？ 控制台 → 多媒體 → 勾選「在工作列顯示音量控制」。
結語
這份資料雖早期整理，但核心定義永不過時。對電腦新手而言，建立正確觀念是進階捷徑；對進階者，可作快速查核手冊。希望對您有幫助！
