雲計算領域喧囂塵上，CIO 如何去偽存真，找到符合企業需求的服務商？TechTarget 資深 IT 經理與行業專家一致推薦，聚焦五大問題。
許多企業視「雲」為玩物，僅用歷史郵件遷移測試負載平衡，忽略關鍵指標：需要公有/私有/混合雲？後台數據如何與雲有效整合？
Jeff Kaplan（THINK Strategies 總經理）：「早期雲意指此處享受服務、彼處實現功能。現在雲也能部署在私有網絡。必須確保擁有足夠靈活性，裁度雲在何時何地如何部署。」
多數雲供應商服務單一：剛因雲出名者僅提供 Web 遠程服務，無法防火牆後部署；其他將傳統方案包裝成雲兜售。真正符合需求的供應商，應同時提供私有/公有雲，並能利用各類雲應用整合數據中心異構系統。
IBM 收購 Cast Iron Systems（為道瓊斯、時代華納提供私有/公有雲數據應用服務）；Abiquo 發布基於開放標準、管理自適應的雲管理解決方案，支援虛擬應用拖放配置生產環境，獲紐約雲博覽會好評。
監管要求日益嚴格，必須確定供應商雲方案合規。金融/醫療需達標：PCI DSS、HIPAA、FISMA。但供應商合規與貴方業務合規無自動關聯。
Tonya Hongsermeier（Boston Partners HealthCare CIO）：HIPAA 規定「懷疑數據有誤必須通知病患」。關注：審計指標、身分認證、資訊加解密、病患數據重複會診。需採購適用第三方數據，關注建立連接時的安全認證，仍在摸索前進。
成本削減下供應商可能在帶寬動手腳。The Planet 雲產品經理 Carl Meadows：「減少帶寬像毒藥，短期解渴長期殺人。」CPU/磁碟資源分配因雲而異，效能指標隨之不同。
選擇策略： 索取盡量完整文檔 + 獨立測試。以 NDA 為前提，詳細考察供應商物理網絡拓撲、電力供應、儲存體系，分析硬體、網路連接與承諾服務品質（SLA）的可靠關聯。
合約永遠最關鍵。除明確所需「雲」服務，合約須闡明可合法終止合作或更換供應商的條件。
Mladen Vouk（北卡州立大學教務長 IT 副助理）：「滿意時攥緊玩具，不高興就扔掉。」團隊支援 IaaS/PaaS/SaaS 等一切可抽象為服務的內容。「這些非獨立軟體供應商喜歡做的。」
建議：早期商討退出策略，避免長期合約（僅利供應商），拒絕大客戶批發合約，必須明確具體 SLA。
輕量級雲服務（填表安排線上會議）除外，面對關鍵應用/數據儲存需尖銳提問：
Jessica Carroll（全美高爾夫協會 IT 總經理，利用雲實現 1500 分址業務連續性）：「供應商正面回答尚可；否則我肯定猶豫合作。」
