9 月 9 日，微軟宣布已恢復包括 Hotmail 在內的 Windows Live 服務，大部分用戶可訪問。此前宕機導致用戶數小時無法訪問。微軟聲明：格林威治時間凌晨 3 點發現問題，早上 5:30 開始恢復，6:49 宣布服務已恢復。
官方部落格表示積極解決。高管 Chris Jones 稱：若過去幾小時嘗試使用 Hotmail、SkyDrive 等 Live 服務，可能注意到無法訪問問題。Hotmail 全球最常用線上郵件系統，用戶超 3.6 億。SkyDrive 面向中小企業雲端儲存服務。
