Windows Vista 無法上網完整排查指南：軟體、硬體、病毒、ARP 攻擊全面解析

Vista 網路問題頻出，本文整合軟體設定、硬體故障、病毒破壞、ARP 欺騙等常見成因與解決方案，並對照 XP、2003 經驗，提供完整排查邏輯。

軟體層面排查

• 雙系統後無法上網： 檢查 TCP/IP 協定（ping 127.0.0.1）、網卡狀態（ping 本機IP）、重裝網卡驅動。
• 重灌後無法上網： 內網 ping 閘道 通則設定路由；撥號則重裝撥號軟體。
• Vista 專屬設定： 「網路與共用中心」→「管理網路連線」→ 區域連線內容 → TCP/IPv4 設定 IP/DNS。
• XP/2003 經典修法： 卸載網卡驅動重開機、重裝 TCP/IP 協定（netsh int ip reset）、修復 Winsock、註冊 DLL（regsvr32 urlmon.dll 等）。
• IE 無法瀏覽： 檢查 Proxy、DNS、防火牆、Hosts、病毒、Application Management 服務、註冊 shdocvw.dll 等。

病毒與惡意碼

• 病毒破壞 tcpip.sys → 復原檔案並重裝 TCP/IP。
• ARP 欺騙：ping 閘道 逾時 → 靜態綁定 ARP（arp -s 閘道IP 閘道MAC）或部署防 ARP 軟體。
• 卡巴斯基升級後阻斷網路 → 關閉「系統啟動時停用網路攻擊防禦」。

硬體層面排查

• ADSL/Cable/FTTB 線路檢查：Modem 位置、分離器、訊號品質。
• 網卡故障：換槽、強制 10M 模式、優先安裝網卡驅動。
• 區域網路 IP 衝突：重啟交換器/路由器、固定 IP、設定網卡 10M 半雙工。

核心排查流程圖

1. Ping 127.0.0.1 → 否：重裝 TCP/IP
2. Ping 本機 IP → 否：重裝網卡驅動
3. Ping 閘道 → 否：檢查線路/Modem/ARP
4. Ping 外網 IP → 否：檢查 DNS/路由/防火牆
5. 瀏覽網頁失敗 → 檢查 IE 設定/Proxy/Hosts/DNS 快取/病毒

建議依序執行，記錄每步結果，多數問題可在前三步定位解決。