Win8 內建 IE10 提供傳統桌面版與 Metro 版，微軟宣稱放棄 XP/Vista 支援，僅支援 Win7/Win8。但 IE10 平台預覽版第 3 版起僅支援 Win8 安裝，Win7 用戶至今只能體驗預覽版第 2 版，正式版升級細節仍未公布，用戶只能繼續等待。
問題分析：作業系統無法安裝，換光碟、光驅、硬碟、記憶體、電源均無效，最終換主板解決
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