部分預裝 Windows 8 筆電用戶因不習慣新介面，付費 125 美元請商家降級至 Windows 7，費用甚至高於升級價。商家打著「微軟認證專家（MCP）」招牌攬客。
主要客戶為購買預裝 Win8 筆電用戶，習慣舊版 Windows 20 多年，難適應全新 UI 與操作方式。雖降級費高昂，仍有大量用戶選擇降級。
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