從 Windows.old 資料夾救回升級遺失的個人檔案

升級/重置/重裝 Windows 8.1 選擇「均不保留」時，個人檔案會暫存於 Windows.old 資料夾 28 天（除非安裝前格式化硬碟）。

自動救回

執行疑難排解，自動將檔案複製回原位置（介面僅英文）。

手動救回

1. 搜尋「電腦」開啟檔案總管。
2. 進入系統碟（通常 C:）→ Windows.old → Users → 您的用戶名。
3. 開啟對應資料夾（文件、圖片等），複製所需檔案至新系統對應位置。
4. 重複處理每個用戶帳戶。

重要提醒：僅 28 天可救回大部分檔案，之後自動刪除。Users/Documents and Settings 子資料夾可能保留較久，但系統檔案會刪除。重裝會建立新 Windows.old 覆蓋舊資料夾。強烈建議升級前外接備份。