三大 PC 廠商客服實測：戴爾、惠普、聯想均建議 Win10 降級回 Win8.1

外媒 Laptopmag 實測三大廠技術支援：

• 戴爾：直言 Win10 問題多，建議降級 Win8.1。
• 惠普：57 分鐘溝通後，因 CoolSense 散熱問題建議重裝 Win8.1。
• 聯想：技術人員不熟 Cortana，且要求付費訂閱 (月費 $19.99) 才協助調整麥克風設定。

惠普客戶體驗副總裁 Mike Nash 回應：「技術支援的工作就是讓客戶的 PC 正常運作。」

反映早期 Win10 相容性與廠商支援準備度不足，用戶體驗參差不齊。