Win10 開機彈出 cnext.exe 應用程式錯誤？AMD 顯卡驅動衝突完整解決方案

Windows 10 開機時彈出 cnext.exe 應用程式錯誤，常見錯誤訊息為「記憶體無法為 read」或「缺少 MSVCR120.dll」。cnext.exe 為 AMD Radeon Software (Catalyst) 新版控制面板核心程序，取代舊版 CCC。此錯誤多因驅動版本與 Win10 版本不相容、安裝殘留衝突或 Visual C++ 執行階段缺損導致。

故障成因分析

• AMD 顯卡驅動版本過舊，不支援當前 Win10 組建 (Build)。
• 多次覆蓋安裝導致登錄檔/檔案殘留衝突。
• Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (MSVCR120.dll) 損毀或遺失。
• 第三方驅動更新工具（如 Driver Booster、驅動精靈）安裝了不匹配的驅動版本。

解決方案（依建議順序執行）

步驟 1：徹底移除現有 AMD 驅動

1. 控制台 → 程式和功能 → 解除安裝所有 AMD 相關項目（AMD Catalyst Install Manager、AMD Settings、AMD Chipset Drivers 等）。
2. 下載並執行 AMD 官方清理工具：AMD Cleanup Utility（或 Display Driver Uninstaller DDU 於安全模式下執行），確保註冊表、檔案系統、驅動程式存放區完全清除。
3. 重新開機。

步驟 2：從裝置管理員移除顯示卡裝置

1. Win + X → 裝置管理員 → 顯示介面卡 → 滑鼠右鍵 AMD 裝置 → 「解除安裝裝置」→ 勾選「嘗試刪除此裝置的驅動程式軟體」→ 解除安裝。
2. 重新開機，Windows 會自動安裝基本顯示驅動。

步驟 3：安裝最新相容驅動

• 首選： 前往 AMD 官網驅動下載頁，依據顯卡型號與作業系統版本下載 完整安裝包（非精簡版）。
• 次選： 使用 Windows Update 取得 WHQL 認證驅動（版本可能較舊但穩定）。
• 避免： 第三方驅動更新軟體一鍵安裝。

下載安裝 Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x64/x86)：
x64 版 | x86 版（建議兩者皆裝）。

步驟 5：終極方案 - 直接刪除 cnext.exe（不建議常規使用）

若以上均無效且不需 AMD 控制面板功能：
瀏覽至 C:\Program Files\AMD\CNext\CNext\cnext.exe → 取得擁有權 → 刪除或重命名。
後果： AMD Radeon Settings 將無法啟動，但顯示卡基本輸出、遊戲效能不受影響。

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核心原則： 乾淨安裝官方最新驅動 + 修復 VC++ 執行階段 = 解決 95% cnext.exe 錯誤。切勿依賴第三方驅動工具。