Win8.1 Update 更新失敗 0x80073712？三階段修復元件存放區，同 KB2942844 解法

Windows 8.1 安裝春季更新（KB2919355，即 Windows 8.1 Update）時出現錯誤代碼 0x80073712，代表元件存放區損毀。即使手動下載 Windows8.1-KB2919355-x64.msu 安裝也失敗。修復流程與 KB2942844 完全相同：確認服務 → 重命名 SoftwareDistribution → DISM 修復存放區。

三階段修復流程（每階段完成後嘗試更新）

階段一：確認核心更新服務正常

1. Win+R → services.msc。
2. 確認下列服務「啟動類型＝自動」且「狀態＝執行中」：
   Background Intelligent Transfer Service、Cryptographic Services、Software Protection、Windows Update。
3. 異常服務右鍵「啟動」，啟動類型改「自動」。

階段二：重命名 SoftwareDistribution 清除快取

1. 在 services.msc 停用「Windows Update」服務。
2. 重命名 C:\Windows\SoftwareDistribution → SoftwareDistribution_Old。
3. 重新啟用「Windows Update」服務（自動重建乾淨快取資料夾）。

階段三：DISM 修復元件存放區（需網路）

1. Win+X → 「命令提示字元 (系統管理員)」。
2. 依序執行：
   dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
3. 等待完成（約 5-15 分鐘），顯示「還原作業成功完成」。

驗證與後續

• 重新開機 → Windows Update → 檢查更新 → KB2919355 應可順利下載安裝。
• 若仍失敗，檢查 C:\Windows\Logs\DISM\dism.log 與 C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log 定位具體損毀檔案，或執行 sfc /scannow 輔助修復。
• Windows 8.1 Update (KB2919355) 為後續所有更新基礎，**務必成功安裝**。

結語

Win8.1 更新失敗 0x80073712 核心皆為 WinSxS 元件存放區損毀。掌握「服務 → SoftwareDistribution → DISM」三步驟修復流程，可解決 KB2919355、KB2942844 等所有觸發此錯誤的更新問題。建議安裝春季更新前先執行 DISM 檢查，預防失敗。