伺服器不穩/網站緩慢排查指南：資源爭用、盜鏈、濫用程式三大核心成因

現象定義

「Service Unavailable」、頁面載入 > 10 秒、CPU 持續 100%、資料庫連線池耗盡、IIS 工作程序頻繁回收 — 多見於共享主機/虛擬主機/資源受限雲主機。

成因一：方案選型與流量嚴重錯位

• 日均 PV 10 萬+ (約 1,000 並發) 卻使用 50-100 人合租方案 (建議獨立/雲主機 4C8G 起)
• 單一站點佔用超過公平份額 CPU/記憶體/頻寬/IOPS，觸發主機商資源限制或影響同機其他站點
• 對策：依據 峰值並發、資料庫大小、腳本複雜度、靜態資源量 選型；要求試用期監控數據或壓測報告

成因二：不適合共享環境的高耗資源業務

成因三：站點內部濫用與維護缺失

• 程式堆疊：單一空間裝 10+ 套 CMS/測試版/備份舊版，各佔應用程式池、連線池、排程
• 未測試上線：含無限迴圈、SQL 注入、記憶體洩漏、遞迴調用的程式碼直接上線
• 統計/分析腳本拖慢：同步載入第三方統計 (舊版 CNZZ/51LA)、自建統計表寫入鎖表
• 資料庫失調：Access 未壓縮修復、MSSQL 索引碎片 > 30%/統計資料過期、MySQL 慢查詢無索引

自查與防護清單 (可列印貼工位)

1. 防盜鏈：Nginx valid_referers + map 簽名 URL / Apache mod_rewrite / IIS URL Rewrite
2. 定期清理：刪除舊版程式、備份包、超過 30 天存取日誌、tmp 檔案
3. 本地全流程測試：功能 + 壓測 (ab/wrk/JMeter) + 靜態分析 (SonarQube/CodeQL)
4. 資料庫維護計畫：
   • Access：每週 Compact & Repair
   • MSSQL：每週重建索引 (ALTER INDEX ... REBUILD)、更新統計 (UPDATE STATISTICS)、DBCC CHECKDB
   • MySQL：ANALYZE TABLE、OPTIMIZE TABLE、啟用 slow_query_log
5. 監控告警閾值：
   • CPU > 80% 持續 5 分鐘
   • 記憶體 > 85%
   • 應用程式池回收 > 3 次/小時
   • 資料庫連線池使用率 > 80%
   • 磁碟剩餘 < 15%
6. 異動時優先檢查：最新部署程式、存取日誌 Top 20 IP/URL、慢查詢日誌、錯誤日誌

服務商端最佳實務

• 硬性資源配額 (Cgroups/LVE/IIS CPU 節流)
• 強制獨立應用程式池隔離
• 定期掃描 Webshell/挖礦/垃圾郵件腳本
• 提供租戶自助資源儀表板 (Grafana/Prometheus/主機商面板)
• 異常流量自動限流 + 通知租戶

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